Scalegraders helpt organisaties die zich geconfronteerd zien met de toenemende complexiteit in marketing communicatie. In de basis is communicatie simpel want je hebt maar 2 dingen nodig: Boodschap en Ontvanger. Waarbij de ontvanger steeds meer bepaald welke boodschap hij/zij zoekt en de boodschap een dialoog wordt.

Maar deze 2 elementen kunnen ieder voor zich grote complexiteit met zich meebrengen. Het potentieel voor verbetering met MRM is het grootst in de volgende situaties waar sprake is van:

• Breed product assortiment met meerdere productcategorieën en vele sku’s.
• Afhankelijkheid van (autonoom) distributiekanaal met ‘couleur locale’
• Internationale afzetmarkt met taal versies

Brand Owners staan voor de belangrijke keuze om, of zelf de benodigde kennis en systemen intern op te bouwen, of hiervoor een geschikte partner te vinden en de executie uit te besteden. Want de uitdaging om MRM goed toe te passen wordt steeds groter:

Marketing is accountable

In toenemende mate moet de marketing functie verantwoording afleggen voor haar uitgaven en resultaten; accountability.

Communicatie is dynamisch

De complexiteit in marketing neemt toe, op drie fronten:

• Individualisering: De doelgroep vereist in toenemende mate een persoonlijke benadering.
• Actualiteit: De levenscyclus van producten wordt steeds korter en het aantal productvarianten neemt toe.
• Media kanalen: De technologie biedt in toenemende mate variatie in media.

“Dialoog” in plaats van “Zenden”. Daarmee evolueert marketing communicatie van een aaneenschakeling van communicatie projecten en campagnes tot een continue proces.

Resources zijn schaars

Marketing afdelingen hebben de laatste jaren in toenemende mate junior medewerkers op de uitvoerende functies en missen daarmee cruciale ervaring en kennis om communicatieprojecten uit te voeren.

Beheersbaarheid

Door de toenemende dynamiek in communicatie wordt het steeds belangrijker om communicatie in de basis (Boodschap en Ontvanger) goed in te richten en te automatiseren. Het Proces moet weer beheersbaar worden.