Relationship Data Management (RDM)

De RDM software ontsluit de diverse databronnen waar doelgroepinformatie wordt beheerd, zoals transactiesystemen, debiteuren, CRM, externe adreslijsten etc. Met de software worden klantenbestanden bijgehouden, en marketingrapportages en analyses gedaan. De ontsloten informatie kan vervolgens worden gebruikt om marcom acties, in de vorm van gerichte DM-, e-mail- en call marketing acties uit te voeren.

De software heeft een aantal kenmerken, welke de software zeer aantrekkelijk maken als basis voor klantwerving- en klantbehoud programma´s die door fabrikant(en) worden ingezet ter ondersteuning van hun distributieschakels, zoals dealers, tussenpersonen, verkooppunten etc.

Scalegraders gaat uit van één informatiemodel, waar meerdere databases te koppelen zijn, zodat aanpassingen in één van de databases altijd meegenomen worden en zodoende de integriteit van de gecombineerde data waarborgen. Dit maakt het mogelijk deze gegevens snel toegankelijk te maken voor managers, medewerkers, ketenpartners en klanten.